Politique de confidentialité

Objet de la Politique

Chez Ploutos Origins, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous avons établi et mis en œuvre des politiques et des pratiques régissant les données à caractère personnelle.

La présente politique de confidentialité (“Politique de confidentialité”) s’applique au traitement des informations personnellement identifiables que vous soumettez dans le cadre de l’application “Ploutos Chat”, du site web www.ploutos-origins.com.

L’application Ploutos Chat et le site web www.ploutos-origins.com (le “Service”) sont conçus et fournis par Ploutos Origins. L’application Ploutos Chat permettent aux clients de Ploutos Origins (le “Client”) de construire et (re)configurer les chatbots (ou bot, ou robots interchangeablement) à leur usages. En les utilisant ou en y accédant d’une quelconque manière, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Cette politique décrit comment Ploutos Origins collectent, utilisent, partagent, stockent et traitent les données à caractère personnelle des Clients et des utilisateurs de leur robots (“Utilisateur”).

Dans la présente politique de confidentialité :
– Client : l’entreprise qui a acheté un abonnement au service ou qui utilise la version gratuite du Service.
– Utilisateur : une personne interagissant avec le robot de l’un des Clients, dont le robot est hébergé par l’intermédiaire de nos services.
– Données Techniques : Les données à caractère personnelle relatives à la construction d’un robot d’un Client
– Visiteur : désigne une personne qui navigue sur notre site Web, www.ploutos-origins.com.

Traitements mises en oeuvre par Ploutos Origins

Dans le cadre de la construction et la maintenance du bon fonctionnement du Service, les préposés de Ploutos Origins sont susceptibles de collecter les Données Techniques auprès du Client. Elles comprennent les éléments permettant de (re)configurer le Service suivants : l’arbre de conversation, les couleurs et le logo, les mots clés dits “déclencheurs”. Pour les Clients qui souhaitent intégrer de l’IA dans le Service, les préposés de Ploutos Origins peuvent collecter leur “prompts”. Pour les Clients qui souhaitent notifier leur Utilisateurs par moyen des emails, les préposés de Ploutos Origins peuvent collecter également l’adresse de l’email émetteur (pour l’envoi des mails) ainsi que son contenu. Pour les Clients qui souhaitent transmettre un livrable à leur Utilisateurs, nous pouvons collecter également un patron de PDF ainsi que son contenu.

Ploutos Origins stocke et traite ces données dans un seul but de rendre un Service au Client. La base légale du traitement est donc l’exécution d’un contrat si un contrat a été signé. Le stockage, la transmission et traitement de ces données sont définis conformément aux termes définis par le contrat entre le Client et Ploutos Origins.

Dans le cadre d’une relation commerciale, les préposés de Ploutos Origins sont susceptibles de collecter données à caractère personnelle d’un Client : nom, prénom, adresse professionnelle, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, entreprise et poste occupé, ainsi que des informations diverses que le Client peut fournir au cours de vos échanges avec les préposés de Ploutos Origins. Ces données sont conservées pendant deux (2) ans à compter de la fin de la relation commerciale avec le Client et pendant deux (2) ans à compter de leur collecte si aucune relation commerciale n’est nouée. Cependant, ces données sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires imposent.

Dans le cadre du contrat entre un Client et Ploutos Origins, pour le développement d’activité du Client et sur la base légale de son interêt légitime, en conformant avec sa politique de confidentialité, Ploutos Origins peut être susceptible de collecter, pour le compte du Client et via le Service, certaines données de ses Utilisateurs. Ces données sont stockés et traités selon les modalités prédéfinis dans le contrat.

Dans le cadre du fonctionnement du Service, Ploutos Origins peut avoir besoin de fournir des données à caractère personnelle aux applications tiers auxquelles le Service est connecté. L’utilisation des données à caractère personnelle par le partenaire d’application est soumise à la politique de confidentialité distincte du partenaire d’application – et non à la présente politique de confidentialité. A ce titre, Ploutos Origins, ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la façon ces données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de tiers.

Durée de conservation

Les données à caractère personnelle sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.

La durée de conversation des Données Techniques est défini selon les exigences contractuelles entre le Client et Ploutos Origins.

La durée de conservation varie selon plusieurs facteurs et notamment :
– Les besoins des activités de Ploutos Origins,
– Les exigences contractuelles,
– Les obligations légales (assurances, fiscalité, ressources humaines, etc..),
– Les recommandations des autorités de contrôle.

Les données relatives à la gestion des prospects, clients et prestataires sont collectées et conservées :
– pour les contrats : le temps de la durée de la relation contractuelle et pendant deux (2) ans suivant la fin de la relation contractuelle ;
– pour les demandes des prospects n’aboutissant pas à la conclusion d’un contrat, deux (2) ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Il est possible que vos données soient conservées au-delà de notre relation contractuelle, par exemple pour défendre nos droits en justice, pour vous fournir des documents que vous n’avez plus en votre possession ou encore pour répondre à nos obligations légales.

Au-delà de la durée prévue, vos données à caractère personnelle seront définitivement supprimées.

Vos droits

Vous êtes un Client. Vous avez les droits suivants, concernant vos données à caractère personnel que nous recueillons et traitons. 

Lorsque vous nous demandez de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel ou d’en limiter le traitement, nous ferons de notre mieux pour informer chaque destinataire à qui ces données ont été communiquées (sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné).

Droit d’accès

Vous pouvez nous demander de consulter les données à caractère personnel vous concernant et traitées par Ploutos Origins. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons également une copie de toutes les données à caractère personnel vous concernant en notre possession.

Vous pouvez également nous demander les informations que nous sommes légalement tenus de vous donner, y compris :

  • Les finalités du traitement ; 
  • Les catégories de données à caractère personnel concernées; 
  • Les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ; 
  • La durée de conservation des données à caractère personnel ; 
  • Des informations supplémentaires sur vos droits relatifs aux données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit à la portabilité de vos données à caractère personnel. Ce droit est distinct de votre droit d’accès, puisqu’il ne concerne que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies (à l’exclusion des données statistiques générées automatiquement). Ce droit vous permet de recevoir vos données dans un format électronique structuré, communément utilisé, afin que vous puissiez les transférer à un autre responsable de traitement ou à un sous-traitant.

Droit à la rectification

Vous pouvez, à tout moment, demander que nous rectifiions des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant, et nous procéderons rapidement et en conséquence.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, à condition que l’une des conditions suivantes soit remplie :

  • Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées ;
  • Vous faites valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite; ou 
  • Vos données à caractère personnel doivent être supprimées, parce que nous y sommes tenus, juridiquement.

Droit d’opposition

Lorsque votre situation personnelle le justifie, vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, lorsque ce traitement est effectué pour notre intérêt légitime.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

  • Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, vous pouvez demander la restriction de leur traitement, durant le temps requis pour vérifier votre demande ;
  • Lorsque le traitement est illicite, vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données à caractère personnel plutôt que leur suppression ;
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous avez besoin de ces données pour établir, faire valoir ou contester un droit en justice ; ou
  • Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes, vous pouvez demander la restriction de ce traitement pendant que nous enquêtons sur votre demande.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, cette autorité est la CNIL, dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/).

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Ploutos Origins peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. L’utilisation des données de caractère personnelle que nous recueillons actuellement est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si nous apportons des modifications à la manière dont nous utilisons les données, nous vous en informerons en vous envoyant un courrier électronique. Les Clients sont liés par toute modification apportée à la politique de confidentialité lorsqu’ils utilisent le Service ou y accèdent d’une autre manière après la publication de ces modifications.

Coordonnées du DPO et questions ou préoccupations

Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données à caractère personnelle recueillis par Ploutos Origins, vous pouvez contacter notre délégué à la Protection des Données (DPO) par mail à l’adresse suivante : contact@ploutos-origins.com

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – de toute réclamation se rapportant à la manière dont Ploutos Origins collecte et traite vos données.